从社区建设到网络一体化集成，从设计到产品匹配全流程服务
近年来，随着科技的不断进步，基层社区治理也逐渐引入了越来越多的“新科技”。江苏省政府今年的工作报告中提到，要推动市域社会治理现代化，完善基层治理，优化社区服务，这也意味着基层社区治理将更加数字化、智能化。在这样的背景下，南京市浦口区九袱洲路街道绿地海悦小区社区通过智慧化建设，开启了居民的幸福生活。 智慧赋能，网格居民开启幸福生活 在南京市浦口区九袱洲路街道绿地海悦小区社区，记者看到了一棵长得郁郁葱葱的法国梧桐树，给行人通行带来了极大不便。居民们通过手机终端上报了这个问题，街道、社区立即联系了园林部门进行修理。这个过程仅仅是该社区智慧化建设的一个缩影。 该社区建立了数字智慧平台，通过网格服务管理信息化，实现了智能化管理。在这个平台上，每一位居民都是数据的提供者和管理者，所有问题都可以得到及时处理。 王先生是该社区的一名居民，他说以前晚上进入社区后，总会担心安全问题。但现在，社区内采用了智能化的人脸识别系统，让他可以一路畅通无阻。如果发生不安全因素，他还可以一键报警，把警情迅速传达至最近辖区民警手中。 除了社区安全方面的改善，该平台还为居民提供了很多便利。例如，居民可以通过平台预约家政服务、医疗服务等，避免了排队等候的时间。居民吴女士表示：“以前想预约家政服务都需要等上几个小时，现在只需要几分钟就可以完成预约，非常方便。” 该平台还可以实现社区资源的共享。例如，社区内的公共空间可以通过平台对外开放，让居民在小区里就能享受到便捷的公共服务。此外，平台上还可以实现在线报修等功能，让居民的生活更加便利。 数字智慧平台的建立为该社区带来了很多变化。社区工作人员可以通过平台实时掌握社区情况，更好地为居民服务。社区居民也可以更加方便地获取公共服务信息。“数字智慧平台给我们带来了很多便利，我们的生活也变得更加美好了。”居民王先生说道。 不断优化，不断创新 据该社区的工作人员介绍，智慧化建设是一项长期而艰巨的任务，需要不断优化和创新。该社区在进行智慧化改造升级时，也充分考虑了居民的需求和意见。 在改造升级过程中，该社区首先对现有的系统进行了全面调研和分析，确定了需要升级改造的系统和范围。在改造升级时，坚持“多商量、多听取意见”的原则，充分征求了居民的意见和建议。同时，为了避免对居民生活造成影响，改造升级工作也尽可能地选择在晚上进行，尽量不影响居民的正常生活。
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